Uma senhora deu entrevista a um canal de televisão e, toda nervosa, atribuiu o assalto recém ocorrido em seu condomínio à terceirização dos serviços, afirmando que se os porteiros fossem os mesmos de antes, a invasão teria sido evitada. É possível que esteja certa, porém, é mais provável que esteja enganada, porque os empregados terceirizados são exatamente iguais, na origem e na experiência, aos dos condomínios. Talvez até um pouco melhores, pois passam por treinamento específico antes de assumirem seus postos. Afinal, grande parte dos empregados hoje terceirizados era empregada de condomínios que foram terceirizados. Os empregados das terceirizadas são recrutados e selecionados da mesma maneira como as administradoras de condomínios fazem, ou seja, se utilizam do banco de dados ou colocam anúncios nos jornais. Os candidatos apresentam atestados e documentação básica, o currículo é confrontado com os registros da carteira, passam por entrevistas, referências são checadas, etc. Existem exceções a essa regra, como o que aconteceu recentemente num condomínio terceirizado: o auxiliar de limpeza estava varrendo a calçada, e foi perguntado pelo zelador de um prédio vizinho se gostaria de ser porteiro do condomínio. Diante da resposta afirmativa, foi contratado no mesmo dia por uma conhecida administradora do bairro Higienópolis, e assumiu a portaria já no dia seguinte, sem qualquer treinamento, experiência anterior, absolutamente nada. Para a administradora foi ótimo: poupou custos, tempo e, se algo der errado... é culpa do zelador que o apresentou. Muitos condôminos se opõem à terceirização porque acreditam que a mudança dos empregados enfraquece a segurança. Acham que estão seguros porque os seus empregados “são antigos” e, consequentemente, são “de confiança”. Esse raciocínio é equivocado. Confunde-se “antigo” com “experiente”, e “de confiança” com “capacitado”. São coisas distintas. Não basta o porteiro estar atento à movimentação das pessoas na calçada. Precisa estar treinado e alertado sobre as medidas a tomar, ao se dar conta de que o “visitante” é, de fato, um marginal tentando convencê-lo a abrir o portão. É nesse aspecto que vemos a terceirização como uma boa oportunidade para se revitalizar o quadro de empregados e, de quebra, eliminar o passivo trabalhista e reduzir significativamente a taxa condominial. Trocam-se antigos empregados por outros qualificados, treinados com cursos e reciclagens sobre segurança. Existem empresas que financiam as indenizações dos empregados a baixo custo, para pagamento com a própria economia proporcionada pela terceirização. Melhora-se expressivamente a segurança e a qualidade dos serviços, com redução da taxa condominial. Etore Fuzetti
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